Política de envío
Expédition de vos commandes
Chaque pièce ZliZ est préparée avec le plus grand soin, depuis notre atelier en France.
Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et sécurisée.
Délais de préparation :
Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).
Les articles faits main ou en précommande peuvent nécessiter un délai supplémentaire, précisé sur la fiche produit.
Modes et frais de livraison
Nous livrons en France métropolitaine, Corse et Union Européenne.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids et la destination de votre commande.
Modes de livraison disponibles :
- Colissimo Domicile (La Poste) – Livraison sous 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
- Mondial Relay / Point Relais – Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
- Retrait au show-room (sur rendez-vous) – Gratuit.
Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un lien de suivi dès que votre colis quitte notre atelier.
Retards ou anomalies de livraison
En cas de retard ou d’absence de suivi après 7 jours ouvrés, merci de nous contacter à l’adresse suivante : contact@zliz.fr
Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.
ZliZ ne pourra être tenue responsable des retards dus à La Poste ou à Mondial Relay, ni des adresses incomplètes ou erronées communiquées lors de la commande.
Retours & échanges
Nous espérons que vous aimerez vos créations ZliZ autant que nous aimons les concevoir.
Si toutefois un article ne vous convenait pas, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception.